Las condiciones de uso de Piagetia. En castellano claro, y sin condiciones que hoy no apliquemos a nadie.
Versión 1.0 · 24 de agosto de 2026
Tus datos son tuyos y te los puedes llevar cuando quieras. Puedes irte sin permanencia ni penalización. No cobramos comisión sobre lo que cobras a tus pacientes. Y si estropeamos algo, lo decimos.
Piagetia es una aplicación web para gestionar una consulta de psicología: agenda, fichas de pacientes, historia clínica, cobros y facturas. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones. Para cualquier asunto, support@piagetia.com.
Necesitas ser profesional de la psicología en ejercicio y responsable de tu propia consulta. Eres quien custodia tu contraseña y quien responde de lo que se haga desde tu cuenta. Si detectas un acceso que no es tuyo, escríbenos y lo cerramos.
Los datos que introduces son tuyos. Nosotros los alojamos y los protegemos, pero no los usamos para nada que no sea prestarte el servicio: no los vendemos, no hacemos publicidad con ellos y no entrenamos modelos con las notas clínicas de nadie. Puedes exportarlo todo desde Ajustes en cualquier momento.
Frente a tus pacientes, el responsable del tratamiento eres tú; nosotros somos el encargado. El detalle está en privacidad y en tratamiento de datos.
Ese reparto se formaliza en el contrato de encargado de tratamiento, que será anexo de estos Términos y se aceptará con ellos. Puedes leerlo entero desde ya: está publicado en borrador, pendiente de la revisión jurídica final, y su propia cabecera lo dice.
Que uses Piagetia para tu consulta y dentro de la ley: nada de subir contenido ilícito, intentar acceder a datos de otras cuentas, revender el acceso ni automatizar el servicio de formas que lo degraden para los demás.
Las cuentas nuevas empiezan con un periodo de prueba gratuito y sin tarjeta. Terminado ese periodo, el plan pasa a ser de pago; te avisaremos antes de cobrarte nada y podrás decidir. No cobramos ninguna comisión sobre el dinero que tú cobras a tus pacientes.
Si el precio cambia, se avisa con antelación y nunca se aplica de forma retroactiva a un periodo ya pagado.
Tu plan incluye 25 videollamadas al mes. Cada sala dura lo que dure tu sesión y sigue abierta 10 minutos más.
Pasarte de ese número no corta ninguna videollamada ni te supone ningún cargo extra: no cobramos por minuto ni por sesión suelta. Si se te queda corto todos los meses, te avisamos para que cambies de plan, y a partir del doble de tu cuota tendrás que hacerlo para agendar videollamadas nuevas. Las que ya tengas en la agenda se atienden igual.
Puedes conectar una cuenta de Stripe para cobrar las sesiones con tarjeta desde tu página. Es opcional: si no la conectas, no cambia nada.
Al darte de alta aceptas el Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe, que es un contrato entre Stripe y tú, no con nosotros. Nosotros te llevamos hasta su formulario y no vemos ni guardamos tu cuenta bancaria ni los documentos que te pida para verificarte.
Eso significa que la relación con tus pacientes sigue siendo tuya: prestar la sesión, atender una queja, devolver un importe o responder a un cargo reclamado ante el banco te corresponden a ti, igual que si cobraras en efectivo, por Bizum o por transferencia. Los datos que le des a Stripe tienen que ser ciertos y estar al día, porque de ellos depende que pueda verificarte.
No cobramos comisión por esos pagos. Stripe sí aplica la suya, que verás en su panel y que puedes consultar antes de conectar nada. Si algún día decidiéramos cobrar algo, se avisaría antes y podrías desconectar la cuenta.
Puedes desconectarla cuando quieras. Si lo haces, dejas de poder cobrar con tarjeta desde Piagetia y el resto sigue igual; el dinero ya cobrado y tu historial se quedan en tu cuenta de Stripe, que es tuya.
Algunas funciones se apoyan en terceros: Google Calendar si conectas tu calendario, Resend para los correos, Daily para la videollamada y Stripe si conectas los cobros con tarjeta. Solo se activan si tú los usas, y en privacidad se explica qué datos van a cada uno. La conexión con Google la puedes revocar desde Agenda › Calendarios cuando quieras.
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones ni fallos. Piagetia es una herramienta de gestión: no sustituye a tu criterio profesional ni a tus obligaciones deontológicas, y la responsabilidad clínica sigue siendo tuya. Mantén tus propias copias de lo que sea crítico; para eso está la exportación.
Puedes dejar de usar Piagetia cuando quieras, sin permanencia ni penalización. Al cerrar la cuenta borramos tus datos en 30 días, salvo lo que la normativa fiscal obligue a conservar. Antes de cerrarla, exporta lo que quieras guardar.
Sobre el dinero ya pagado: la cancelación surte efecto al final del periodo que tengas pagado. Hasta entonces sigues teniendo la cuenta entera, y después no se te vuelve a cobrar. No devolvemos la parte no usada de un periodo ya cobrado: para probar Piagetia está la prueba gratuita, que no pide tarjeta.
Si te hemos cobrado por error, eso sí se devuelve entero y sin que tengas que discutirlo: dos cargos del mismo periodo, o un cargo después de que cancelaras. Escríbenos y lo arreglamos.
Nosotros solo cerraríamos una cuenta por incumplimiento grave de estos términos, y avisando antes salvo que la ley lo impida.
Si cambiamos estos términos te avisaremos con antelación razonable. Se aplica la legislación española y son competentes sus juzgados y tribunales.